Informática Microkernel Technologies, discos duros, placas base, tarjetas, perifericos, componentes, cables, racks, sais, ordenadores, hardware, software.

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Condiciones de Venta

INDENTIDAD DEL TITULAR DE LA PRESENTE WEB:

En cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, le informamos que el titular de www.micro-kernel.com es:
Microkernel technologies , S.L.
Dirección:C/Otoño, 9 - Pol. Indl. Las Monjas - 28850 Torrejon de Ardoz
CIF: B83481572 Teléfono:+34 916 556 079
Correo electrónico:info@micro-kernel.com

NORMAS GENERALES DE VENTA:

• Todos los precios son mostrados sin IVA, canones o tasas, los cuales serán añadidos durante el proceso de compra en el presupuesto final, el cual será siempre remitido al cliente por uno de nuestros comerciales despues de finalizar el pedido por la Web.

• Los portes no van incluidos en el precio de los artículos, estos correrán a cargo del cliente, exceptuando portes que sean aceptados por Microkernel Technologies S.L

• Una vez que la mercancía ha salido de nuestras dependencias, los productos viajan bajo la responsabilidad del cliente, que correrá a su cargo todos los riesgos, daños, pérdidas o demoras que pueda sufrir el material, siempre y cuando los portes sean debidos.

• Se establece expresamente a favor de Microkernel Technologies S.L. la reserva de dominio y propiedad del material, hasta tanto no haya sido satisfecho el total del importe por la parte compradora. Los gastos financieros devengados por los importes no satisfechos por el cliente en plazo o forma correrán por cuenta de éste.

• Una vez que el cliente recibe la mercancía este deberá revisar que el material llegue completo y sin ningún defecto. Si transcurridas 24 horas después de la entrega, no se presenta ninguna reclamación, se considerará a todos los efectos que está de acuerdo con dicho material

• Los ordenadores montados irán precintados para preservar la configuración del mismo. Microkernel Technologies, no se hará responsable de manipulaciones que puedan alterar el funcionamiento del equipo, ni de equipos con precintos deteriorados, forzados, etc.

• Las imágenes, así como las características técnicas y generales de los artículos pueden no corresponder exactamente con el producto ofertado. Aunque desde Microkernel Technologies hacemos un esfuerzo constante por que el cliente tenga la información más veraz a la hora de elegir los artículos, el fabricante puede modificar las características o aspecto de los productos suministrados sin previo aviso.

• Los tiempos de entrega marcados en la Web son estimaciones basadas en nuestra experiencia de venta y no representan un plazo de entrega real, siendo uno de nuestros comerciales siempre quien informará al cliente de el tiempo de entrega más aproximado durante el proceso de compra. En los pedidos que incluyan varios artículos se hará un único envío y el plazo de entrega se corresponderá con el artículo cuyo plazo de entrega sea mayor.

• Las normas generales de venta podrán ser modificadas sin previo aviso.

GARANTÍA:

• El período de garantía comienza a partir de la fecha de la factura. El tiempo estipulado de garantía para los productos distribuidos por Microkernel Technologies, es de dos años, exceptuando microprocesadores tray (6 meses), baterías (6 meses), productos cuyo coste sea menor de 5 euros que quedan exentos y aquellos productos que sea dada por el propio fabricante. La empresa no se hace responsable del servicio prestado por el propio fabricante, o demoras que pueda sufrir, pues será él mismo el que marque las normas de devolución de dichos productos. Solamente y únicamente será garantizada la devolución de los productos que distribuye Microkernel Technologies aquellos productos que estando en período de garantía, y cuyo defecto sea imputable a un defecto de fabricación y no por circunstancias externas; para ello se deberá poner en contacto con el Servicio Técnico y seguir las normas para su correcta gestión, devolución o reposición de R.M.A. El producto será reparado o sustituido por otro igual o de similares características. No se recepcionará ningún tipo de material deteriorado, forzado, (microprocesadores quemados, patillas dobladas, etiquetas manipuladas) uso no adecuado o instalación incorrecta, ocasionados por fuerza mayor, negligencia, etc…, que extinguirán de inmediato dicha garantía. El plazo máximo de la devolución de los productos en garantía será de un mes aproximadamente, a partir de la fecha de recepción en el servicio técnico.

Los materiales entregados en nuestro departamento de servicio técnico, tienen un plazo máximo de 3 meses para ser retirados por el cliente una vez avisados de la reparación o sustitución. El incumplimiento de las indicaciones expuestas anteriormente será causa directa de la anulación de la garantía o la no recepción del material.

RECICLADO DE BATERÍAS ACUMULADORES Y PILAS

En cumplimiento con las exigencias legales derivadas del Real Decreto R.D. 106/2008 sobre pilas y acumuladores, y la gestión ambiental de sus rediduos de 1 de febrero de 2008, vigente desde el 26 de septiembre de 2008, le informamos sobre sus derechos y obligaciones:

• Están sujetos al R.D. 106/2008 todos aquellos productos que bien sean por sí mismos o contengan para su correcto funcionamiento algún tipo de pila, acumulador o batería.

• El comprador de cualquiera de dichos productos adquiere la obligación de reciclar las pilas, acumuladores o baterías que adquiera, bien como tales o formando parte de un aparato eléctrico, electrónico o vehículo. Para ello puede optar por emplear cualquiera de los medios públicos a su alcance, como la entrega de dichas pilas, acumuladores o baterías en los puntos designados para ello. Estos puntos, se conocen habitualmente como "Puntos Limpios" o "Puntos Verdes".

• Nosotros, como vendedores de cualquiera de los productos mencionados, brindamos al cliente un servicio de reciclado de forma gratuita para los productos vendidos por nosotros. Para hacer uso de dicho servicio, el cliente deberá enviar a portes pagados aquellas pilas, acumuladores o baterías que desee reciclar. La única condición que ponemos es que los elementos a reciclar correspondan a productos que hayamos vendido nosotros directamente, o bien que se trate de elementos que hayan sido sustituidos por otros similares que hayamos vendido nosotros.

• En caso de que el cliente quiera hacer uso de este servicio, deberá canalizarlo a través de nuestros servicio de atención al cliente.

ATENCIÓN AL CLIENTE

En caso de que tenga un problema con la calidad de nuestro servicio, le invitamos a que contacte con nosotros empleando cualquiera de los medios que ponemos a su alcance en la página.

Si a pesar de todo el problema no se soluciona a su entera satisfacción, puede recurrir a nuestro Servicio de atención al cliente con el que puede contactar en la dirección atencionalcliente@micro-kernel.com

Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 10h a 18h, horario de España (GMT+1).