Condiciones de Venta

INDENTIDAD DEL TITULAR DE LA PRESENTE WEB:

En cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, le informamos que el titular de www.micro-kernel.com es:
Microkernel technologies , S.L.
Dirección: Avda.Sistema Solar, 31 Nave A4 - Pol. Ind. San Fernando - 28830 San Fernando de Henares
CIF: B83481572 Teléfono:+34 916 556 079
Correo electrónico:info@micro-kernel.com

NORMAS GENERALES DE VENTA:

• Los portes no van incluidos en el precio de los artículos, estos correrán a cargo del cliente, exceptuando portes que sean aceptados por Microkernel Technologies S.L.
• Una vez que la mercancía ha salido de nuestras dependencias, los productos viajan bajo la responsabilidad del cliente, que correrá a su cargo todos los riesgos, daños, pérdidas o demoras que pueda sufrir el material, siempre y cuando los portes sean debidos.
• Se establece expresamente a favor de Microkernel Technologies S.L. la reserva de dominio y propiedad del material objeto del presente documento, hasta tanto no haya sido satisfecho el total del importe por la parte compradora. Los gastos financieros devengados por los importes no satisfechos por el cliente en plazo o forma correrán por cuenta de éste.
• Al recibir pedidos de armarios rack el cliente deberá revisar que el material esté completo y sin ningún defecto, indicándolo en el albarán de transporte si detecta algún desperfecto que se pudiera haber producido durante el transporte. En caso de que el transportista no quiera esperarse a este trámite necesario para gestionar posibles reclamaciones de daños en el envío, el cliente deberá indicar en el albarán "El transportista no ha querido esperarse a comprobar el envío".
• Para el resto de material, una vez que el cliente recibe la mercancía éste deberá revisar que el material esté completo y sin ningún defecto. Si transcurridas 24 horas después de la entrega, no se presenta ninguna reclamación, se considerará a todos los efectos que está de acuerdo con dicho material.
• Los ordenadores montados irán precintados para preservar la configuración del mismo. Microkernel Technologies S.L, no se hará responsable de manipulaciones que puedan alterar el funcionamiento del equipo, ni de equipos con precintos deteriorados, forzados, etc..
• Las normas generales de venta podrán ser modificadas sin previo aviso.
• Conforme a lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos que los datos personales proporcionados son confidenciales y forman parte de los ficheros titularidad de Microkernel Technologies, S.L., con la finalidad de agilizar la gestión y servicios contratados, así como proporcionarle información referente a nuestros servicios, salvo manifestación en contra. Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, dirigiéndose por escrito a Microkernel Technologies, S.L. Avda. Sistema Solar 31 Nave A4 9 Polígono Industrial San Fernando - 28830 -San Fernando de Henares, Madrid.
• Los contratantes se someten, con renuncia expresa de su fuero, a los tribunales de Madrid para decidir en todas las contiendas que se susciten con motivo de los contratos que estipulen con Microkernel Technologies S.L.

GARANTÍA:

• El período de garantía comienza a partir de la fecha de la factura de compra. El tiempo estipulado de garantía para los productos distribuidos por Microkernel Technologies S.L, es de un año, independientemente de las condiciones que publique el fabricante del producto, las excepcionalidades en las condiciones de garantía serán indicadas debidamente en la factura, como en el caso de productos que disponen de dos o tres años de garantía o productos en los que es el propio fabricante quien gestiona directamente la garantía, Microkernel Technologies S.L no se hace responsable del servicio prestado por el propio fabricante, o demoras que pueda sufrir, pues será él mismo el que marque las normas de devolución de dichos productos.
• Solamente y únicamente será garantizada la devolución de los productos que distribuye Microkernel Technologies aquellos productos que estando en período de garantía, y cuyo defecto sea imputable a un defecto de fabricación y no por circunstancias externas; para ello se deberá poner en contacto con el Servicio Técnico y seguir las normas para su correcta gestión, devolución o reposición de R.M.A. El producto será reparado o sustituido por otro igual o de similares características. No se recepcionará ningún tipo de material deteriorado, forzado, (microprocesadores quemados, patillas dobladas, etiquetas manipuladas) uso no adecuado o instalación incorrecta, ocasionados por fuerza mayor, negligencia, etc…, que extinguirán de inmediato dicha garantía.
• El plazo máximo de la devolución de los productos en garantía será de un mes aproximadamente, a partir de la fecha de recepción en el servicio técnico. Los portes del envío del material defectuoso serán a cargo del cliente. Los materiales entregados en nuestro departamento de servicio técnico, tienen un plazo máximo de 3 meses para ser retirados por el cliente una vez avisados de la reparación o sustitución.
• El incumplimiento de las indicaciones expuestas anteriormente será causa directa de la anulación de la garantía o la no recepción del material.

RECICLADO DE BATERÍAS ACUMULADORES Y PILAS

En cumplimiento con las exigencias legales derivadas del Real Decreto R.D. 106/2008 sobre pilas y acumuladores, y la gestión ambiental de sus rediduos de 1 de febrero de 2008, vigente desde el 26 de septiembre de 2008, le informamos sobre sus derechos y obligaciones:

• Están sujetos al R.D. 106/2008 todos aquellos productos que bien sean por sí mismos o contengan para su correcto funcionamiento algún tipo de pila, acumulador o batería.

• El comprador de cualquiera de dichos productos adquiere la obligación de reciclar las pilas, acumuladores o baterías que adquiera, bien como tales o formando parte de un aparato eléctrico, electrónico o vehículo. Para ello puede optar por emplear cualquiera de los medios públicos a su alcance, como la entrega de dichas pilas, acumuladores o baterías en los puntos designados para ello. Estos puntos, se conocen habitualmente como "Puntos Limpios" o "Puntos Verdes".

• Nosotros, como vendedores de cualquiera de los productos mencionados, brindamos al cliente un servicio de reciclado de forma gratuita para los productos vendidos por nosotros. Para hacer uso de dicho servicio, el cliente deberá enviar a portes pagados aquellas pilas, acumuladores o baterías que desee reciclar. La única condición que ponemos es que los elementos a reciclar correspondan a productos que hayamos vendido nosotros directamente, o bien que se trate de elementos que hayan sido sustituidos por otros similares que hayamos vendido nosotros.

• En caso de que el cliente quiera hacer uso de este servicio, deberá canalizarlo a través de nuestros servicio de atención al cliente.

ATENCIÓN AL CLIENTE

En caso de que tenga un problema con la calidad de nuestro servicio, le invitamos a que contacte con nosotros empleando cualquiera de los medios que ponemos a su alcance en la página.

Si a pesar de todo el problema no se soluciona a su entera satisfacción, puede recurrir a nuestro Servicio de atención al cliente con el que puede contactar en la dirección atencionalcliente@micro-kernel.com

Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 10h a 18h, horario de España (GMT+1).